10-May-2013, 07:42 AM
الأهالي: الخدمات ضعيفة وموظفو الشركة يسخرون من شكاوانا
برج موبايلي بـ”محاني الطائف” يعمل أسبوعاً واحداً في الشهر
[صورة غير متوفرة]
المواطن- حمد الروقي العتيبي
يعاني أهالي منطقة المحاني شمال الطائف من ضعف تام وتقطع مستمر لخدمات شركة الاتصالات “موبايلي”، إضافة لبطء في مشاريعها.
وقال الإعلامي عبد الإله بن فاروق الروقي لـ “المواطن”، إن معاناة الأهالي من خدمات الشركة، وخاصة من برج موبايلي بالمحاني “حي المجمعة – رقم البرج 0014″ مستمرة، حيث تمّ تركيبه قبل عامين، والبرج الآن شبه متوقف، رغم عشرات الشكاوى التي أرسلت لموبايلي.
وأضاف: “يبقى المواطن للإهمال من فرق الصيانة، إضافة لتهكم الموظفين، مبيناً أن هناك استنزافاً لأموال المواطنين للسداد، والبرج معطل”.
وبين الروقي أن البرج يعمل أسبوعاً واحداً بالشهر، بعكس أبراج أخرى لموبايلي على خط المحاني بمناطق غير آهلة بالسكان، وتعمل بمستوى جيد، ما يعني سوءاً في التوزيع وضعفاً في الصيانة.
وأوضح أن البرج المتعطل تعتمد عليه كثير من الدوائر الحكومية لمتطلبات العمل، ما عطل كثيراً من أعمالها.
واستغرب عبد الإله الروقي تهكم وعدم مبالاة الموظفين بخدمات العملاء بموبايلي.
وبين الروقي أنه توجه في العام الماضي لأحد موظفي الشركة للشكوى من تعطل البرج، إلا أنه لم يصل إلى نتيجة، ما اضطره لتهديد الموظف أنه سيقدم شكوى ضد مدير العلاقات العامة بالشركة، فرد عليه الموظف (خليه ينفعك!!).
وأردف قائلاً: “قبل أيام عدة، تحدثت مع مسؤولين عدة، كما تكلمت مع أحد المشرفين، وعندما طلبت اسم المشرف رفض طلبه، ورد عليه الموظف -متهكماً- قائلاً: (معاك المشتبه!).
واستغرب الروقي مثل هذه التصرفات، وطالب بالتحقيق مع مسؤولي الصيانة بالشركة عما لحق بالأهالي من أضرار.
المصدر http://www.almowaten.net/?p=17927
برج موبايلي بـ”محاني الطائف” يعمل أسبوعاً واحداً في الشهر
[صورة غير متوفرة]
المواطن- حمد الروقي العتيبي
يعاني أهالي منطقة المحاني شمال الطائف من ضعف تام وتقطع مستمر لخدمات شركة الاتصالات “موبايلي”، إضافة لبطء في مشاريعها.
وقال الإعلامي عبد الإله بن فاروق الروقي لـ “المواطن”، إن معاناة الأهالي من خدمات الشركة، وخاصة من برج موبايلي بالمحاني “حي المجمعة – رقم البرج 0014″ مستمرة، حيث تمّ تركيبه قبل عامين، والبرج الآن شبه متوقف، رغم عشرات الشكاوى التي أرسلت لموبايلي.
وأضاف: “يبقى المواطن للإهمال من فرق الصيانة، إضافة لتهكم الموظفين، مبيناً أن هناك استنزافاً لأموال المواطنين للسداد، والبرج معطل”.
وبين الروقي أن البرج يعمل أسبوعاً واحداً بالشهر، بعكس أبراج أخرى لموبايلي على خط المحاني بمناطق غير آهلة بالسكان، وتعمل بمستوى جيد، ما يعني سوءاً في التوزيع وضعفاً في الصيانة.
وأوضح أن البرج المتعطل تعتمد عليه كثير من الدوائر الحكومية لمتطلبات العمل، ما عطل كثيراً من أعمالها.
واستغرب عبد الإله الروقي تهكم وعدم مبالاة الموظفين بخدمات العملاء بموبايلي.
وبين الروقي أنه توجه في العام الماضي لأحد موظفي الشركة للشكوى من تعطل البرج، إلا أنه لم يصل إلى نتيجة، ما اضطره لتهديد الموظف أنه سيقدم شكوى ضد مدير العلاقات العامة بالشركة، فرد عليه الموظف (خليه ينفعك!!).
وأردف قائلاً: “قبل أيام عدة، تحدثت مع مسؤولين عدة، كما تكلمت مع أحد المشرفين، وعندما طلبت اسم المشرف رفض طلبه، ورد عليه الموظف -متهكماً- قائلاً: (معاك المشتبه!).
واستغرب الروقي مثل هذه التصرفات، وطالب بالتحقيق مع مسؤولي الصيانة بالشركة عما لحق بالأهالي من أضرار.
المصدر http://www.almowaten.net/?p=17927
